Indonesia, 24 November 2022 â Â MoEngage, platform keterlibatan pelanggan berbasis wawasan, baru-baru ini mengumumkan produk terbaru bagi para brand di Asia Tenggara.
Konsumen di Asia Tenggara mengharapkan adanya pembaruan segera atas pemberitahuan transaksional penting seperti konfirmasi pemesanan setelah pembelian produk, notifikasi pengiriman saat paket tiba, kata sandi sekali pakai (OTP) untuk menyetujui transaksi, atau pemberitahuan tentang pengaturan ulang kata sandi, di ujung jari mereka.
Namun brand sangat bergantung pada tim teknis untuk membangun, memperbarui, dan mengirimkan pemberitahuan penting tersebut. Kemampuan dan sumber daya pengembangan yang signifikan diperlukan untuk memelihara infrastruktur perpesanan transaksional dan menambahkan saluran baru, yang terkadang membutuhkan setidaknya delapan minggu dalam persiapannya.
Baca Selengkapnya
