Maskapai penerbangan kebanggaan tanah air yakni Garuda Indonesia, kembali memperoleh penghargaan dari Skytrax, berupa predikat The World’s Best Airline Cabin Crew 2023.
Sedikit informasi, Skytrax merupakan sebuah lembaga independen pemeringkatan penerbangan yang berbasis di London, Inggris.
Adapun penilaian untuk predikat The World’s Best Airline Cabin Crew 2023 ini mengacu pada sejumlah aspek baik dari teknis pelayanan yang diberikan, hingga karakteristik yang ditampilkan oleh awak kabin, terutama sikap profesionalitas, antusiasme, dan keramahtamahan kepada para pengguna jasa.
Penilaian tersebut diperoleh melalui survei tingkat kepuasan penumpang penerbangan di seluruh dunia secara online, yang dibuka pada bulan September 2022 sampai dengan Mei 2023 lalu, dan diikuti lebih dari 325 maskapai dunia. Sehingga dapat dikatakan, bahwa kualitas awak kabin Garuda Indonesia berhasil mengungguli awak kabin dari ke-325 maskapai lainnya di seluruh dunia.
Penganugerahan penghargaan tersebut disampaikan langsung oleh Edward Plaisted selaku CEO Skytrax, kepada Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra, pada Selasa (20/6/2023), dalam acara Skytrax World Airline yang diselenggarakan di Musée de l'Air et de l'Espace (Air and Space Museum), bersamaan dengan ajang pameran kedirgantaraan The Paris Air Show 2023 di Le Bourget, Paris, Prancis.
Garuda Indonesia Tambah Jajaran Penghargaan Bertaraf Internasional
Penghargaan kali keenam
Bukan kali pertama, penghargaan atau predikat The World’s Best Airline Cabin Crew ini menjadi pencapaian keenam yang diraih Garuda Indonesia. Predikat yang sama juga sudah pernah diperoleh secara berturut-turut pada tahun 2014-2018 silam.
Saat menerima penghargaan tersebut, Dirut Irfan Setiaputra menyatakan bahwa merupakan suatu kebanggaan bagi Garuda Indonesia sebagai national flag carrier dapat turut menghadirkan capaian terbaiknya dengan membawa nama Indonesia ke dunia, khususnya dengan mengedepankan budaya keramahtamahan Indonesia yang turut direpresentasikan melalui filosofi layanan awak kabin dalam seluruh lini layanan penerbangan.
“Fokus kami adalah bagaimana kami dapat terus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, di mana melalui filosofi #BecauseYouMatter, kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan penerbangan pada berbagai touch point sejalan dengan kebutuhan dan aspirasi penumpang," papar Irfan.
Adapun dalam kesempatan yang sama, Edward Plaisted memastikan jika predikat The World Best Cabin Crew merupakan salah satu capaian tertinggi yang dapat diraih oleh maskapai khususnya dalam aspek layanan yang dihadirkan.
“Kami mengucapkan selamat kepada Garuda Indonesia atas prestasi yang diraih dalam memenangkan penghargaan tertinggi untuk layanan World’s Best Cabin Crew, untuk rekor keenam kalinya dalam ajang World Airline Awards. Tidak mudah mempertahankan aspek layanan di tengah berbagai tantangan kinerja yang harus dihadapi oleh industri maskapai penerbangan pasca pandemi” pungkas Edward.
Maskapai Paling Tepat Waktu di Dunia, Garuda Indonesia Juaranya!
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
