- Menengok apa saja produk digital yang terdapat di Bandara Soetta.
- Selain produk, konsep digital juga diterapkan di bandara ini.
- Produk digital ini menunjang pengoperasian infrastruktur dan pelayanan digital di Bandara Soetta.
Setelah mengetahui beragam infrastruktur digital dan deretan pelayanan digital di Bandara Soetta, kini saatnya beralih ke produk digitalnya!
Berikut adalah beberapa konsep atau produk digital yang telah diimplementasikan di Bandara Internasional Soekarno Hatta!
i-Millennial Airport Travel Experience Lounge (iMATE Lounge)
iMATE Lounge merupakan tempat bagi traveler untuk menikmati berbagai layanan berbasis digital mulai dari virtual assistant, digital wayfinding, informasi pariwisata, hingga berbagai kebutuhan lainnya. iMATE Lounge bekerja seperti one stop service dan one stop solution bagi traveler di bandara-bandara PT. Angkasa Pura II.
Travel Assistant System Angkasa Pura II (Tasya)
Tasya adalah layanan berbasis chat dengan kecerdasan buatan (artificial intelligence), yang dapat menemukan solusi atas kebutuhan, keluhan, atau pertanyaan dari traveler.
Lebih lanjut, Tasya dapat memberikan sejumlah informasi, di antaranya informasi mengenai proses check-in, mulai dari check-in island hingga Boarding Gate, cukup dengan menuliskan nomor penerbangan; fasilitas-fasilitas yang ada di bandara seperti tenant, prayer room, free charging spots, dan lainnya; informasi mengenai acara-acara yang akan diselenggarakan di Indonesia; dan menyediakan seluruh channel Contact Center Angkasa Pura II mulai dari nomor telepon, surel, media sosial dan situsweb korporasi.
Tasya ini dapat kalian jumpai di aplikasi Indonesia Airports dan E-kiosk di terminal.
BACA JUGA: Mobil Listrik Kini Bisa di-Charge di Bandara Soetta
Indonesia Airports Apps
Aplikasi ini bisa diunduh di iOS dan android, berisi tentang berbagai kebutuhan traveler semisal mobile check-in, concierge express, jadwal penerbangan, hingga informasi terkait transportasi publik, layanan Tasya, dan sebagainya.
Melalui pemanfaataan Indonesia Airports App, dalam praktiknya menjadikan pelayanan bandara ada di dalam genggaman.
Airsport Arena
Tempat khusus bermain game online yang dilengkapi kursi dan meja khusus bermain game, headset, hingga Wi-Fi berkecepatan tinggi, sehingga memastikan koneksi tetap stabil dan tidak terputus.
Digital Droid
PT. Angkasa Pura II kini juga memiliki robot bernama Dilo yang bertugas layaknya personil customer service, sekaligus menghibur traveler melalui program multimedia seperti musik, video, suara, dan lain sebagainya. Robot Dilo juga dapat bergerak mengikuti irama musik, dan memandang lawan bicara.
Sleeping Pod
Bandara Internasional Soekarno-Hatta memiliki fasilitas sleeping pod di boarding lounge Terminal 3, yang dapat digunakan traveler untuk tidur atau beristirahat dengan nyaman dan aman di dalam pod canggih tersebut.
Capsule Hotel
Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta kini juga memiliki hotel kapsul yang dapat digunakan untuk beristirahat dengan hitungan jam hingga bermalam. Di setiap kapsul canggih itu terdapat hiburan tv kabel, penyejuk udara, dan fasilitas lainnya. Capsule Hotel ini dikenal juga sebagai Digital Hotel.
BACA JUGA: Digital Airport Hotel Soetta Memikat Atensi Dunia
Concierge Express
Ini adalah salah satu layanan yang paling banyak diminati oleh traveler di Soekarno-Hatta. Layanan ini dapat dipesan melalui aplikasi Indonesia Airports. Petugas Concierge Express menjadi solusi terhadap kebutuhan baggage handling di dalam gedung terminal.
Crowded Management System Display
Perangkat yang tersedia di dalam terminal ini dapat memberikan informasi mengenai berapa lama waktu tempuh bagi traveler untuk menuju ke suatu lokasi di dalam terminal dengan berjalan kaki.
Digital Way Finding
Apabila ingin cepat menuju suatu lokasi atau tenant di dalam terminal, traveler dapat mengikuti petunjuk yang diberikan oleh Digital Way Finding. Perangkat ini tersedia di dalam terminal.
Digital Map
Perangkat ini menampilkan secara lengkap area, tenant, dan setiap ruangan yang ada di terminal.
Baggage Handling Monitoring System
Sistem ini dapat menampilkan status pergerakan bagasi melalui CCTV yang dimonitor langsung oleh passengers dari pesawat sampai ke break down area. Dari perangkat ini juga dapat dipantau berapa lama first bag dan last bag yang akan sampai ke belt conveyor dengan time counter display.**
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
