Ayo, Bersama-sama Menaklukan Tantangan AI dalam Bidang Komunikasi!

AI atau Artificial Intelligence adalah suatu bidang yang sangat berkembang pesat di dalam dunia teknologi. Sementara itu, menurut Standford Computer Science AI adalah bidang yang mengkaji tentang membuat mesin yang bisa melakukan tugas tugas yang memerlukan kecerdasan manusia.

Di awal tahun 2000-an, AI mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perkembangan dalam komputasi, peningkatan kecepatan dalam pemrosesan, dan ketersediaan data yang melimpah. Di beberapa tahun terakhir ini, AI sudah menjadi bagian dari beberapa aspek kehidupan sehari-hari misalnya di bidang otomotif, kesehatan, keuangan, dan juga komunikasi.

Menurut BBC Indonesia, beberapa ahli mengatakan kekhawatiran mereka tentang perkembangan AI yang bisa dimanfaatkan dengan cara yang tidak etis atau berbahaya oleh para oknum yang tidak bertanggung jawab. Pada bidang komunikasi, AI sendiri telah memberikan dampak yang sangat besar. Melalui kemampuannya untuk memproses dan menganalisis data secara cepat, AI bisa membantu dalam mengoptimalkan komunikasi antar manusia baik dalam komunikasi verbal maupun nonverbal.

Dengan menggunakan teknologi pengenalan suara yang canggih bisa mengubah ucapan menjadi teks, hal tersebut bisa membuat komunikasi lebih mudah dan efisien. Namun, tantangan yang akan dihadapi AI dalam bidang komunikasi juga tidak bisa kita abaikan.

Salah satu tantangan utamanya ialah memahami konteks dan nuansa di dalam komunikasi manusia contohnya penggunaan bahasa ganda atau bahasa slang bisa menjadi sulit bagi AI untuk dipahami secara akurat. Selain itu, AI juga perlu mengatasi masalah privasi dan keamanan dalam mengelola data para penggunanya.

Salah satu contoh robot AI | Sumber : Unsplash

Tantangan yang Akan Dihadapi Saat Menggunakan AI di dalam Bidang Komunikasi

Dalam menggunakan AI pasti terdapat tantangan yang akan dihadapi. Berikut adalah rinciannya:

Timbul ketergantungan: Menggunakan kan AI secara berlebihan bisa menyebabkan ketergantungan terhadap teknologi dan lama kelamaan AI bisa menggantikan pekerjaan manusia. Pentingnya bagi kita untuk bisa mempertimbangkan dampak sosial dan ekonomi dari penggunaan AI lalu mengambil langkah-langkah untuk mengurangi ketimpangan dan untuk memastikan transisi yang adil bagi pekerja yang terdampak
Kemampuan AI yang terbatas: walaupun mengalami kemajuan yang sangat pesat Ai masih memiliki keterbatasan dalam pemahaman bahasa manusia yang kompleks konteks yang rumit dalam pemecahan masalah yang membutuhkan pemahaman intuitif air juga bisa mengalami kesalahan teknis yang dapat mempengaruhi kinerjanya
Data yang terbatas: AI membutuhkan data yang cukup untuk mengembangkan modelnya. Jika data yang sudah tersedia itu terbatas, maka AI mungkin menghasilkan hasil yang tidak akurat dan tidak bisa diandalkan. Maka dari itu penting untuk kita memiliki akses ke data yang berkualitas dan relevan agar bisa memastikan kinerja AI yang optimal.
Keamanan dan privasi: Saat kita menggunakan AI perlindungan keamanan dan privasi itu menjadi sangat penting. AI bisa mengumpulkan dan menganalisis data para penggunanya, yang memerlukan kebijakan atau langkah-langkah yang ketat untuk bisa melindungi privasi dan keamanan data. Selain itu AI juga rentan terhadap serangan manipulasi data sehingga diperlukan langkah-langkah untuk melindungi sistem AI dari ancaman tersebut.

Kegunaan AI dalam Bidang Komunikasi

Menurut para ahli, AI memiliki berbagai kegunaan di dalam bidang komunikasi. Contohnya, seperti analisis data dan pemerosesan bahasa, lalu juga dapat digunakan untuk mengembangkan asisten virtual dan chatbot yang bisa memberikan dukungan pelanggan menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah pengguna. AI juga bisa menerjemahkan bahasa, merekomendasikan suatu konten menganalisis media sosial, dan juga bisa digunakan untuk pengenalan suara dan pengenalan wajah di dalam komunikasi.

Pentingnya AI dalam Ilmu Komunikasi

Menurut Iwan (diskusi UII “AI dan Ilmu Komunikasi,. 2023), sangat penting untuk kita memahami AI dalam konteks ilmu komunikasi karena hal tersebut telah menjadi perbincangan yang semakin relevan. Di dalam Ilmu komunikasi kehadiran AI membawa perubahan yang signifikan dalam cara kita berinteraksi dan berkomunikasi.

AI juga dapat digunakan untuk menganalisis data komunikasi, mengidentifikasi tren, pola, dan wawasan yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan strategis dalam komunikasi bisnis.

Kawan GNFI harus tau kalo robot AI itu sangat berguna dikehidupan sehari-hari | Sumber : Pexels

Menaklukan Tantangan AI dalam Bidang Komunikasi

Untuk menaklukkan tantangan AI dalam bidang komunikasi memerlukan pendekatan yang komprehensif, dan terencana. Ada beberapa cara untuk mengatasi tantangan dalam bidang komunikasi, yaitu:

Peningkatan pemahaman konteks emosi: diperlukan pengembangan yang lebih lanjut dalam pemrosesan bahasa alami dan analisis sentimen untuk mengatasi ketidakmampuan dalam memahami konteks dan emosi dalam komunikasi.
Pendidikan dan kesadaran: meningkatkan pemahaman dan kesadaran itu sangat penting, karena pelatihan dan pendidikan tentang penggunaan AI yang etis, kebijakan privasi, implikasi sosial dan penggunaan AI harus diberikan kepada para professional komunikasi.
Pengelolaan bias algoritma: Kita memerlukan upaya untuk memastikan bahwa data yang digunakan untuk melatih AI adalah representatif dan tidak memihak pada suatu kelompok tertentu. Maka perlu dilakukan audit dan pengawasan yang ketat terhadap sistem AI agar dapat memastikan keadilan dan keberlanjutan penggunaannya.
Transparansi dan pertanggung jawaban: suatu perusahaan atau organisasi harus bisa memberikan penjelasan yang jelas tentang bagaimana AI digunakan dan bagaimana keputusan itu diambil. Jika AI digunakan untuk mengambilan keputusan yang signifikan, maka perlu ada mekanisme yang memungkinkan pengguna untuk mengajukan banding atau memberikan masukan terhadap keputusan tersebut.
Keamanan dan privasi data: sangat penting untuk melakukan perlindungan data yang kuat dan kebijakan privasi yang ketat untuk mengatasi tantangan keamanan dan privasi data. Pengamanan jaringan penggunaan N trik sih dan praktik keamanan terbaik lainnya harus diterapkan untuk melindungi data dari para pengguna yang tidak bertanggung jawab.
Regulasi dan pengawasan: pada pemerintah regulator dan industry harus bekerjasama untuk mengembangkan kerangka kerja yang jelas dan adil bagi para pengguna regulasi yang memperhatikan etika privasi dan keadilan bisa membantu mengatasi resiko dan memastikan penggunaan yang bertanggung jawab.

Dampak AI dalam Bidang Komunikasi

Di dalam bidang komunikasi AI juga memiliki dampak yang positif yaitu adanya peningkatan efisien dengan otomatisasi tulis tulis rutin seperti pengelolaan email menjadwalkan pertemuan dan analisis data. Kedua, peningkatan kualitas layanan bisa digunakan untuk mengembangkan asisten virtual dan chatbot. AI juga memberikan respon cepat dan akurat yang bisa meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengurangi waktu tanggap.

Ketiga, pengembangan konten yang dipersonalisasi ini memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan konten yang relevan dan menarik dan bisa meningkatkan pengalaman pengguna efektivitas komunikasi pemasaran. Keempat, adanya analisis data yang mendalam dengan sekalah yang besar dan kompleks.

Kemampuan memproses bahasa alami dan analisis data yang canggih membuat AI bisa mengidentifikasi sesuatu yang bisa membantu dalam pengambilan keputusan strategis.

Sumber: