"Check out dari keranjang kuning saja!"
Tidak dapat dipungkiri lagi era TikTok Shop telah mengubah roda perekonomian di Indonesia. Apa Kawan pernah bertransaksi menggunakan platform ini?
Berbeda dengan e-commerce seperti Tokopedia, Lazada, dan Shopee yang berawal dari perusahaan rintisan yang linear dengan tipe bisnis komersil mereka, TikTok Shop justru berawal dari fitur baru dari media sosial TikTok yang akhirnya berkembang menjadi platform e-commerce andalan berbagai Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) lokal.
Meskipun demikian, sejak 4 Oktober 2023, TikTok Shop resmi ditutup di Indonesia. Melansir CNBC Indonesia, keputusan itu diambil menyusul ditetapkannya Permendag 31 Tahun 2023 yang melarang platform media sosial berperan ganda sebagai e-commerce.
Tepat 2 bulan sejak penutupan platform, Senin (11/12), Tokopedia merilis wara yang mengungkap bahwa TikTok Shop akan kembali debut di Indonesia dengan berinvestasi di GOTO, perusahaan teknologi yang menaungi e-commerce ini sebesar lebih dari USD1,5 miliar (Rp23,4 triliun) dalam jangka panjang.
Berita bahwa TikTok Shop kembali beroperasi menjadi langkah signifikan dalam memperkuat posisi platform ini. Lantas, mengapa TikTok Shop mampu berpengaruh besar dalam mendukung eksistensi UMKM lokal?
Pengembangan Eksposur dan Visibilitas
Salah satu alasan utama mengapa UMKM lokal memilih TikTok sebagai platform pemasaran adalah kemampuannya untuk memberikan eksposur dan visibilitas yang besar.
Dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya, TikTok memberikan panggung yang luas bagi bisnis kecil untuk menarik perhatian calon pelanggan.
TikTok Shop, sebagai bagian integral dari ekosistem TikTok, memberikan UMKM kesempatan untuk memperluas jangkauan pasar mereka dan mendapatkan eksposur yang lebih besar.
Kemudahan Penggunaan dan Kreativitas
Salah satu daya tarik TikTok adalah antarmuka yang ramah pengguna dan mudah digunakan. UMKM lokal tidak perlu menjadi ahli dalam pemasaran digital untuk memanfaatkan potensi platform ini.
Dengan berbagai fitur kreatif seperti musik, filter, dan efek video, bisnis kecil dapat dengan mudah membuat konten yang menarik dan memikat.
TikTok Shop menyediakan solusi terintegrasi yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola produk, pesanan, dan transaksi secara efisien, sehingga memberikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan.
Interaksi Langsung dengan Pelanggan
Salah satu keunggulan TikTok adalah kemampuannya untuk membangun interaksi langsung antara bisnis dan pelanggan.
UMKM lokal dapat menggunakan video untuk menunjukkan keaslian bisnis mereka, memberikan wawasan di balik layar, dan bahkan merespons langsung kepada komentar atau pertanyaan pengguna.
TikTok Shop memberikan platform untuk mengintegrasikan proses pembelian dengan konten kreatif, menciptakan pengalaman yang lebih terlibat dan personal bagi pelanggan.
Baca Juga: Besok, TikTok Shop dan Tokopedia Uji Coba Saat Harbolnas 12.12
Fitur Live Shopping
Salah satu inovasi terbaru dari TikTok Shop adalah fitur live shopping di aplikasi.
Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk melakukan sesi siaran langsung di mana mereka dapat memperkenalkan produk, memberikan demo, dan menjawab pertanyaan pengguna secara real-time.
Dengan begitu, konsumen dapat merasakan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif dan dinamis, sekaligus membangun koneksi emosional antara bisnis dan pelanggan.
Program Dukungan UMKM
TikTok tidak hanya menawarkan platform untuk berjualan, tetapi juga telah meluncurkan program dukungan khusus untuk UMKM lokal.
Program ini mencakup pelatihan, panduan pemasaran, dan sumber daya lainnya untuk membantu bisnis kecil dalam memahami dan memaksimalkan potensi TikTok sebagai alat pemasaran.
Baca Juga: TikTok Shop Resmi Gabung ke Tokopedia, Investasi Rp23 Triliun
Kembalinya TikTok Shop membuat platform ini semakin memperkuat posisinya sebagai andalan bagi UMKM lokal.
Dukungan eksposur, kemudahan penggunaan, interaksi langsung dengan pelanggan, fitur live shopping, dan program dukungan khusus UMKM adalah faktor-faktor kunci yang membuat TikTok Shop menjadi pilihan yang menarik bagi bisnis kecil.
Melalui kreativitas dan inovasi, UMKM dapat meraih kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan di era digital ini melalui kolaborasi dengan platform digital.
Siap menyambut era baru dari kolaborasi TikTok Shop dan Tokopedia?
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
